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Un software para hacer
→ Guías de usuario y manuales
-→ Documentación técnica
--→ Archivos de ayuda

Ventana principal del software Dr.Explain
Recorrido en video de las características del producto
 Descargar una copia de Dr.Explain 

... para crear:

guías de usuario manuales en línea archivos de ayuda compilados (CHM) ayuda web documentación de producto instrucciones operativas tutoriales bases de conocimiento

Cuando MS Word se queda corto, pero necesitas …

‣ crear ayuda web + manuales y guías impresos + archivos de ayuda compilados;

‣ organizar cientos de temas y docenas de capturas de pantalla anotadas;

‣ colaborar con tu equipo sin complicaciones técnicas.

Y sin trampas SaaS: Dr.Explain funciona localmente, ofrece licencias perpetuas y tus datos son tuyos para siempre.

Ha estado acelerando
la documentación técnica
durante 7523 días
Ya descargado
e instalado
645K veces
Altamente valorado por

¿Desarrollas un producto de software complejo, un SaaS, un sistema de información o un proyecto hardware-software?

¿Sigues
explicando lo mismo una y otra vez?

¿Tienes que responder las mismas preguntas de colegas o clientes repetidamente - explicando las características del producto y guiándolos a través de flujos de trabajo típicos?
¿Y las preguntas simplemente nunca parecen terminar, repitiéndose una y otra vez?

¿Docenas de pantallas, módulos y subsistemas - y un archivo README ya no es suficiente?

Tu guía de usuario ha crecido mucho más allá de cien secciones, cada una llena de múltiples capturas de pantalla anotadas.
¿Estás seguro de que no se ha escapado nada?

¿Tu producto evoluciona, se actualiza y crece?

Sale una nueva versión - y aquí vamos actualizando la documentación de nuevo: buscando las secciones correctas, reemplazando capturas de pantalla, reescribiendo instrucciones.
¿Sigues haciendo todo esto en MS Word? Nuestras condolencias...

¿Todos los usuarios deben obtener acceso a la documentación actualizada rápida y simultáneamente?

Necesitas distribuir la ayuda actualizada a través de múltiples canales: publicar la ayuda web en tu sitio, incrustar el archivo de ayuda en el producto, enviar un PDF por correo electrónico o mensajeros.
¿Qué tal generar todos estos formatos a la vez desde un solo proyecto?

Las ventajas
que apreciarás

Descripción general de todas las funciones
Editor de ayuda conveniente Bloques inteligentes Auto-anotación de capturas de pantalla Plantillas de guías de usuario Estilos visuales listos para usar Importar documentación antigua Exportación multiformato Herramientas de colaboración en documentos

Comienza con Dr.Explain

Gana Capacita Ahorra Soporta
Reduce entre un 40% y un 60% el número de solicitudes de soporte creando guías de usuario
El manual de usuario permite ahorrar más de la mitad del presupuesto destinado al soporte técnico
Reducir el costo del soporte al usuario es el principal efecto de crear documentación de usuario de alta calidad
En 1 día capacita a empleados o clientes proporcionándoles manuales de instrucciones
Los clientes aprenden tu producto más rápido si se les proporciona documentación de ayuda
Utiliza manuales de operación para capacitar a los empleados de la empresa
En 3-4 clics encuentra información en tu base de conocimiento corporativa
Crea una base de conocimiento de la empresa para evitar perder información importante
El diseño adecuado de la base de conocimiento es un factor clave para encontrar información de referencia
En 2-3 minutos los clientes encontrarán respuestas a sus preguntas en tu ayuda web del producto
Crea un manual de usuario para que los usuarios puedan encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos
Crea una guía de usuario y aumenta la lealtad del cliente hacia tus productos

El impacto
que verás

Acelera tu productividad

  1. Creación de una guía de usuario a partir de una plantilla de manual.
  2. Biblioteca de estilos visuales.
  3. Bloques "inteligentes" personalizables.
  4. Anotación automática de capturas de pantalla.
  5. Gestión conveniente de la estructura de temas.
  6. Codificación por colores del proyecto basada en estados.
  7. Automatización de exportación y publicación.
  8. Herramientas de colaboración y revisión de documentos.
1-2 días
para crear la primera versión de una guía de usuario en formato web,

trabajando en un editor de texto (MS Word, Google Docs)

18 clics
para crear el borrador del manual en formato de ayuda web,

trabajando en Dr.Explain

Descargar e Instalar
El tiempo dedicado a todo el proyecto de documentación se reducirá

De 1,5 a 3 veces dependiendo del volumen

Adivinemos ...

La falta o obsolescencia de las guías de usuario es costosa

Las preguntas de los usuarios aumentan, tu soporte técnico está bajo presión, la lealtad del cliente es baja.

Capacitar a empleados y clientes es un proceso largo

Las mejores prácticas no están registradas, la información crítica está dispersa en notas y correos electrónicos. El negocio está cautivo de empleados clave, los únicos poseedores de conocimientos críticos.

Actualizar y sincronizar la documentación de ayuda es irreal

Agotamiento por procesos ineficientes. Sin energía para desarrollar el producto principal. Nadie quiere asumir la responsabilidad del infierno documental — se hace de manera superficial.

Editar archivos Word de varias páginas es difícil

El formato MS Word o Google Docs es inconveniente para crear bases de conocimiento o documentación de referencia con cientos de páginas con una estructura compleja de secciones y una gran cantidad de tablas, referencias cruzadas e imágenes que deben actualizarse regularmente.

Los usuarios encuentran respuestas en 3 minutos — eficazmente

Un manual de usuario actualizado para la última versión del producto, publicado en el sitio web, integrado en el producto y en forma de archivo PDF que se puede reenviar e imprimir.

La transferencia de conocimiento dentro de la empresa y hacia los clientes es rápida

Toda la información actualizada sobre el proyecto está organizada en una única base de conocimiento y sistematizada por temas. Todo el equipo colabora en la documentación con la mejor herramienta de autoría de ayuda.

2 días para publicar la primera versión del nuevo manual de ayuda — es simple

Automatización, plantillas de guías de usuario, control de integridad. Las capturas de pantalla e ilustraciones son fáciles de actualizar. Todo esto está diseñado y maquetado elegantemente — se puede leer desde un escritorio y un teléfono.

Crear archivos de ayuda compilados (CHM) en Dr.Explain — es conveniente

La persona responsable de crear la ayuda del producto no teme este rol, porque cuenta con herramientas de documentación técnica convenientes. Puedes concentrarte tranquilamente en el desarrollo del producto, no en responder tickets y llamadas.

Creamos Dr.Explain
específicamente para ti

Escritores
técnicos

Una herramienta de autoría de ayuda versátil para proyectos de varios niveles: un "caballo de batalla", simplifica la vida y facilita hacer tu trabajo — construir y mantener documentación técnica y guías de usuario.

Herramienta confiable
Programadores-
desarrolladores

Eres un creador, no un "factótum" obligado a pasar todo el tiempo en consultas interminables. Dr.Explain es una herramienta de autoría de ayuda simple para crear rápidamente un manual de usuario o documentación en línea e integrarlo en tu software o producto SaaS. Deja que los usuarios presionen F1 y lean la ayuda antes de llamarte.

Solución simple y rápida
Analistas de negocio e
integradores

Reúne toda la información del producto en un único sistema, para que los clientes puedan aprender independientemente a trabajar con él y capacitarse mutuamente. Dejarás de realizar esas sesiones de demostración interminables para ellos.

Orden en el proyecto
Especialistas de soporte técnico y
mantenimiento

La disponibilidad de una guía de usuario para el producto reduce el número de solicitudes de soporte hasta un 60%. Los usuarios encuentran respuestas a preguntas simples por sí mismos, y tú puedes concentrarte sin estrés en casos complejos y raros.

Reducción de la carga de trabajo
Efecto durante años

Crea y distribuye tu manual de ayuda en solo unos días, y luego ahorra hasta la mitad del presupuesto de soporte y mantenimiento durante años.

Una guía de usuario conveniente se puede crear en menos de una semana
Ventajas de crear documentación en Dr.Explain

Ventajas de crear ayuda en Dr.Explain

Automatización de tareas rutinarias

Dr.Explain automatiza la mayoría de las tareas rutinarias: generación de manuales estándar, anotación de imágenes, actualización de ilustraciones, diseño visual y reutilización de contenido, publicación en varios formatos, etc. Los usuarios ahorran docenas de horas con nuestras herramientas.

Facilidad de aprendizaje y rapidez de inicio

Interfaces minimalistas y meticulosamente verificadas. No copiamos a la competencia. El propietario de la empresa y los desarrolladores principales se comunican personalmente con los usuarios en entrevistas en profundidad para seleccionar ideas verdaderamente útiles para el desarrollo, que la competencia ya copiará de nosotros.

Soporte técnico de los desarrolladores

La inmersión más rápida posible en cualquier problema de complejidad y la solución exacta a cualquier problema técnico en el menor tiempo posible.

Producto con un período de prueba justo

Pago solo por un resultado satisfactorio garantizado, en cuya calidad estamos seguros. Una línea flexible de tarifas para cualquier presupuesto y modelo de uso.

Ahorra tiempo y dinero

Ayuda a tus clientes y empleados dándoles acceso a las guías de usuario de tu producto. Aumenta la lealtad, reduce costos, incrementa los márgenes.

¿Por qué la
gente valora Dr.Explain?

Hemos reducido significativamente el tiempo de trabajo del soporte técnico con nuevos clientes en la etapa de conexión. Antes, era necesario realizar presentaciones en línea y videoconferencias para nuevos clientes, explicando las características del programa. Ahora, habiendo intentado una vez describir todo con el mayor detalle posible en el manual del producto, nos hemos ahorrado a nosotros y a nuestro soporte técnico este trabajo.
Nik Valkovets
Nik Valkovets 2V
Crear una Guía de usuario integral es bueno para mi negocio, ya que muestra que me tomo en serio mi software y mis clientes y quiero que tengan éxito.
Margaret Messick
Margaret Messick Costume Inventory Resources
Documentar la interfaz de usuario siempre es un dolor y retrasa el lanzamiento de la herramienta. Con Dr.Explain es casi automático. La función de captura con la capacidad de extraer todas las características de nuestra interfaz de usuario en zonas clickables ahorra mucho tiempo. Así que, ahora que paso menos tiempo haciendo esos archivos de ayuda HTML compilados, puedo concentrarme en lo que más me gusta: programar nuestras nuevas herramientas.
Clovis Gay
Clovis Gay Hocus Pocus Studio
El proceso de creación de documentación de software se ha vuelto más fácil. La satisfacción de nuestros clientes ha aumentado gracias a nuestras mejores guías. Los manuales de usuario ayudan a nuestros clientes a utilizar nuestro producto ERP de manera más fácil y conveniente.
Mukta Aggarwal
Mukta Aggarwal Ascomp Technologies Pvt. Ltd
El flujo de trabajo es muy conveniente y natural. El software toma automáticamente capturas de pantalla y prepara la documentación de ayuda para que simplemente describas las funciones. Dr.Explain nos permite optimizar nuestro proceso de documentación de ayuda y entregar manuales de alta calidad y útiles.
Jeff Tindall
Jeff Tindall Tindall Media
Fondo del sitio web sobre la creación de documentación de usuario
Decenas de miles de usuarios

Muestra a las personas que pueden entender tu producto por sí mismas sin tener que contactarte cada vez. Te lo agradecerán.

Comenzar es gratis,
trabajar eficientemente no tiene precio

Versión de Prueba

La única limitación significativa del modo gratuito son las marcas de agua en las imágenes y un número fijo de secciones. Toda la demás funcionalidad está disponible en su totalidad. Puedes adquirir una licencia de pago cuando entiendas que el programa y el resultado del trabajo se ajustan a tus necesidades. Al mismo tiempo, no es necesario rehacer nada: las marcas de agua simplemente desaparecerán de tus manuales de ayuda después de activar la licencia.

Instalar
Dr.Explain - Licencia Anual

Sin marcas de agua en las imágenes. Número ilimitado de secciones. Colaboración. Actualizaciones gratuitas durante todo el período de la licencia.

290 USD
Dr.Explain - Licencia Perpetua

Sin marcas de agua en las imágenes. Número ilimitado de secciones. Colaboración. Actualizaciones gratuitas para todas las actualizaciones dentro de la versión 7. La licencia nunca expira.

870 USD
Seleccionar una licencia

También funcionará en tu caso

Soporte
Productos de escritorio B2C y B2B (soluciones empaquetadas)
Servicios SaaS cargados y sistemas web
Aplicaciones móviles y multiplataforma
Desarrollos internos de departamentos de TI de grandes empresas
Soluciones corporativas y sistemas para el sector público (B2G)

El mejor momento para empezar es — ayer ahora

Instala Dr.Explain ahora mismo y crea documentación de ayuda atractiva para la próxima semana. La versión de prueba no tiene límites de tiempo. Usa toda la funcionalidad inmediatamente después de la instalación.

Después de comprar la licencia, las marcas de agua desaparecerán
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Comunidad profesional

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Imagen de fondo de la página sobre la creación de guías e instrucciones de usuario para software

Blitz: Preguntas Frecuentes

¿En qué se diferencia Dr.Explain de otras herramientas de documentación?

20 Años de Excelencia: Confiado en todo el mundo por profesionales desde 2005.

Velocidad y Simplicidad Primero:
• Interfaz de escritorio limpia (¡más rápida que las herramientas web!)
• Ejemplos de guías de usuario listos para usar
• Diseños de salida modernos en 1 clic

Funciones Inteligentes que Amarás:
Búsqueda Instantánea – Sin necesidad de codificación/configuración de servidor
• Vistas previas en vivo del proyecto – Prueba secciones sin exportación completa
• Seguimiento visual del progreso – Ve los estados de un vistazo

Solución Todo en Uno:
• Captura de pantalla incorporada – Analiza automáticamente ventanas de aplicaciones
• Colaboración en equipo – Trabaja junto sin ayuda de TI
• Opción de Servidor Empresarial – Control total para empresas

¿Por qué los clientes nos eligen?
• Licencias perpetuas disponibles (¡poséelo para siempre!)
• Suscripciones anuales flexibles
• Prueba generosa – Sin límites de tiempo, solo límites de proyecto

¡Menos tiempo formateando, más tiempo creando!

¿Puede Dr.Explain crear archivos de ayuda CHM y documentación en línea? ¡Absolutamente!

Dos Soluciones, Una Herramienta:
Ayuda Basada en Web – Documentación accesible desde el navegador para todos
Archivos de Ayuda Locales – Perfectos para incluir con tu software

¿Por qué los equipos lo aman?
• Sin codificación requerida – Búsqueda, navegación e indexación incorporadas
• Plantillas de diseño de ayuda preconstruidas – Salta la lucha con la página en blanco
• Publicación con un clic a HTML, CHM, Word y PDF

"Desde plataformas SaaS hasta aplicaciones de escritorio – crea sistemas de ayuda pulidos que coincidan con tu marca."

Comienza con una plantilla de manual de usuario. Termina con documentación profesional. Sin dolores de cabeza técnicos.

¿Necesitas crear manuales de usuario? Dr.Explain lo hace sin esfuerzo

Crea Una Vez, Publica en Todas Partes:
• Publica automáticamente manuales web en tu sitio web o intranet corporativa con 1 clic
• Incrusta archivos de ayuda compilados directamente en el software (no se necesitan herramientas adicionales)

Ideal tanto para Documentación Pública como Interna:
Guías de Usuario Públicas – Manuales orientados al cliente con diseños de marca
Conocimiento Interno – Documentos seguros del equipo para redes locales
¿Por qué funciona?
• Edición unificada – Gestiona contenido web y local en un solo lugar
• Control de versiones – Actualiza documentos sin romper enlaces existentes
• Magia multi-formato – Exporta a web, CHM, PDF o Word al instante

"Desde plataformas SaaS hasta software empresarial – entrega contenido de ayuda que realmente se usa."

Crea manuales que impresionen – sin necesidad de programación. Solo resultados.

¿Qué documentación técnica puedo crear con Dr.Explain?

Desde guías de usuario simples hasta bases de conocimiento complejas:
Crea todo, desde instrucciones de inicio rápido hasta manuales técnicos detallados con estructuras jerárquicas.

Características clave para crear documentación de producto:
• Edición de texto enriquecido – Formatea texto, agrega imágenes e incrusta elementos interactivos
• Reutilización de contenido – Guarda plantillas de guías de usuario para secciones recurrentes
• Publicación multi-formato – Genera salidas en HTML, CHM, PDF y Word

Perfecto para:
• Manuales de usuario • Documentación de API • Bases de conocimiento internas • Sistemas de ayuda de software


Desde la idea hasta documentos pulidos – sin complejidad, solo resultados.

¿Es posible crear instrucciones paso a paso para mi producto en su programa?

Dr.Explain también es un programa para crear instrucciones operativas en el que puedes contar paso a paso y con ilustraciones explicativas sobre las técnicas de trabajo con tu producto de software.

Puedes mostrar videos con grabaciones de acciones, como, por ejemplo, presionar botones, trabajar con datos, establecer parámetros o mover y modificar objetos.

¿Puedo guardar la guía de usuario en diferentes formatos y compartirlos en la red?

Definitivamente.
Con nuestro producto, no solo puedes crear instrucciones o manuales, sino también guardarlos en varios formatos para su uso posterior. Además, posteriormente puedes editarlos y personalizarlos, complementándolos y expandiéndolos con nuevos registros y escenarios.

Cuando tu guía de usuario esté lista, puedes compartirla fácilmente en la red – publicarla en un sitio web o red social, proporcionando acceso a ella a tus clientes, distribuyendo un enlace a tus instrucciones a través de mensajeros, correo electrónico o boletines.